سياساتنا مصممة لضمان ثقتكم، وحماية مشترياتكم، وتوفير تجربة تسوق سلسة وواثقة.
يسري الضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء، بشرط الاحتفاظ بالتيكت (الليبل) الخاص بالمنتج.
يسري الضمان لمدة عام على منتجات الأحجار الكريمة والأورديرات بشرط وجود الكوين واللوجو الخاص بالشركة.
المنتجات التي يكون الليبل المظلل بالأحمر خارج الضمان.
أي منتج يتم صيانته خارج النقيطي يكون خارج الضمان.
التوسيع والتضييق بحد أقصى مرتين لكل مرة واحدةولا يؤثر ذلك على الفصوص أو المنتج، ويكون المنتج مرنًا. أي عملية أكثر من ذلك تكون بتكلفة إضافية.
قبل الشراء، يجب التأكد من وجود اللوجو الخاص بالنقيطي داخل المنتج.
عند حدوث أي خدش بالدبلة خلال عام من تاريخ الشراء، يتم استبدالها بقطعة أخرى مباشرة.
في حالة الكسر خلال العام من تاريخ الشراء، يتم استبدالها بقطعة أخرى بنصف السعر.
منتجات التنجستنالتي يتم استبدالها خلال فترة ضمان القطعة الجديدة بتاريخ انتهاء ضمان القطعة القديمة.
يتم الاستبدال خلال 3 أيام فقط بشرط عدم قطع الليبل من المنتج.
يتم الاسترجاع في يوم الشراء فقط، بشرط عدم قطع الليبل من المنتج، وأن يكون بحالته الأصلية مع وجود الشنطة والعلبة الخاصة بالمنتج.
سياسة الاستبدال والاسترجاع غير سارية على منتجات العروض.
سياسة الاستبدال والاسترجاع غير سارية على منتجات الحلق والبيرسنج.
سياسة الاستبدال والاسترجاع غير سارية على المنتجات التي تم تعديلها.
سياسة الاستبدال والاسترجاع غير سارية على منتجات الأحجار الكريمة والأورديرات.
يتم حجز المنتج لمدة ثلاثة أيام فقط، ويعتبر الحجز بعد ذلك ملغيًا.
يبدأ الحجز بمقدم 25% من قيمة المنتج.